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协会举办理赔业务培训会

时间:2017-06-01 10:56:35 作者:省渔业互保协会 吴弘 责编: 点击:3549 次

 

 

 

1021-22日,省渔业互保协会在福州举办了全省渔业互保理赔业务培训会,全省各办事处专职副主任、理赔业务骨干共39人参会。

培训会重点围绕人险定损、船险定损、典型案例分析等内容开展业务学习和交流,期间还安排了闭卷考试,王以诚副秘书长在考试结束后对考题内容进行点评,通过学习与考试相结合的形式,使全省专(兼)职理赔能够理解和熟练掌握相关理赔知识,并准确运用到实际的理赔工作中。

会上,李水根常务副理事长兼秘书长对此次培训人员提出了五点要求:一要加强学习,提高素质。今年8月份以来,协会专门针对如何提高理赔工作质量,加快理赔速度出台了一系列的规定与办法,特别是加快推进理赔三级管理工作,需要通过大家不断学习去掌握、运用和执行,对全省员工的素质也提出更高要求;二要学以致用,提高时效。学员们要带着问题学,带着问题思考,带着问题去请教,通过课堂的互动和现场教学的方式学到知识。员工彼此之间也要相互学习、相互交流、取长补短,共同提高;三要注重沟通,相互配合。加强县级办事处、市级办事处、秘书处理赔部理赔人员在业务方面的沟通交流与相互配合,同时正确处理好与执法机构、村镇、渔民之间的关系,充分发挥他们的作用,为理赔工作提供支持帮助;四要提高执行力,落实责任追究。以前我们处理一个赔案只知道时间花了很长,为什么这么长,每个环节的时间都花在哪?员工相互之间都不是很清楚案件进度情况,等领导过问案件时,经常出现互相推诿,责任推脱给他人。现在从接案就开始专门设计了赔案办理跟踪表,每个经办人员都在跟踪表上签字,以便对理赔案件办理在案件进度上进行全程跟踪,案件的各个环节耗时多少、给谁耽误了、什么原因耽误了,就可以一目了然,大家接到案件后就不会出现以往不该出现的现象;五要廉洁自律,洁身自好。廉洁自律是秘书处领导每次会议都反复强调、专门强调的话题,理赔人员要强化廉洁自律意识,要做到警钟长鸣,确保廉洁办案的意识能入脑入心。坚决做到不利用赔案向渔民索贿、受贿等,发现一起,坚决处理一起。