为贯彻渔业互助保险改革工作bbin体育关于努力构建“小而专、小而精、小而美”专业性保险机构的会议精神，bbin体育紧密结合自身业务特征，围绕中心服务大局，秉承“互助共济、服务渔业”宗旨，不断提高渔业互保的会员服务水平，提升渔业互保在渔民群众中的知名度和美誉度，助推我省渔业互助保险高质量发展。

一是实施靠前承保服务，提升为民服务质效。做到宣传靠前、手续靠前、窗口靠前的服务，完善宣传方式，建立会员信息资料，及时推送承保、续保流程材料等相关信息至渔民会员，做到精准服务，争取实现“一次不用跑”。

二是实施高效理赔服务，提升为民服务质量。重大案件实行“预赔付”，船险预付比例最高可达估损金额的70%，人险预付比例最高可达保额的90%；小额案件实行快赔付，出台《渔工、渔船小额案件快赔实施方案》，优化理赔审批流程；逐步优化“足赔付”，定期修订《福建省渔业船舶评估参考标准》和《福建省渔业船舶修理价格参考表》，积极推动渔船证书外可保设备的承保工作，推进渔船足额投保和修理价格合理化，推动渔船定点船厂维修政策实施，使渔民会员能够快速获得足额赔款并恢复生产。

三是实施优质会员服务，提升为民服务水平。“968186”服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、各方联动、评价考核”的工作机制，真正打造更加便捷、高效、规范、智慧的渔保服务；同时，协会在原有的春节慰问、死亡和失踪专项慰问、助学计划等基础上，结合各地风土人情及存在困难，针对渔区社会、渔民会员、公务船舶开展符合渔区需要，形式多样的反哺、慰问活动。

四是实施五个“一”服务，提升为民服务形象。基层渔业互保窗口承担着一线互保工作，是渔业互保为民办实事的重要阵地、对外联络和交往的重要窗口。协会工作人员将在承保、理赔服务中，做到“一张笑脸、一张凳子、一杯热茶、一声问候、一声嘱咐”五个“一”服务，打造渔业互保优质服务形象，努力成为渔业提质增效、渔民致富增收的“好帮手”。