时间:2018-10-25 08:46:13 作者:省渔业互保协会 黄金水 责编:洪蔚莹 点击:2471 次
10月24日，省渔业互保协会在福州举办全省理赔业务培训会，协会副理事长兼秘书长李伏江、副秘书长王以诚、副秘书长江辉、全省理赔工作人员及有关人员共68人参加。
培训会上，协会副理事长兼秘书长李伏江对本次培训会议以及今后的理赔工作提出要求，一是提高理赔业务学习的积极性，各级互保机构要根据各自机构承保业务的情况和发展方向，提高学习的积极性，夯实理赔业务基础；二是提高理赔服务质量水平，不断推进“上门服务”“上门理赔”的工作理念，主动倾听会员对理赔工作的意见建议，并及时调整，让会员满意；；三是加快理赔案件处理速度，要把加快小额赔案的处理作为重点和“亮点”，各级机构的理赔人员要通力配合，加快案件的处理速度，提高理赔服务效率；四是提升业务宣传效果，在理赔过程中应结合最新的承保业务政策和案例，对会员进行业务宣传，让会员了解互保、理解互保、认可互保；五是重视廉政思想教育，各级理赔人员要高度重视个人的廉政思想教育工作，增强拒腐防变意识和能力，做到不收渔民财物，不接受渔民吃请，不能用案子赔付向渔民索贿等。同时，会上王以诚副秘书长对规范传统渔船、渔工的理赔流程、理赔服务的及时性、新险种的理赔和重大、疑难案件的处理等事项提出了具体的要求，进一步的规范了全省的理赔工作，促进协会可持续健康发展。
本次理赔业务培训，主要就新险种理赔条款的解释和运用和理赔工作过程中存在的问题做了详细的讲解。在规范理赔人员工作流程的基础上，增强理论知识的学习意识，加强我省理赔队伍的建设，更好的服务渔业、服务渔民。
