1月4日下午，bbin体育秘书处会员服务部在福州举办了会员服务工作总结会议。秘书处领导、各部门负责人、全省会员服务专员参加了本次会议。

会议首先由王以诚副秘书长为大家做了关于《渔业互保原理与会员服务》的讲座，从专业的角度讲解了渔业互保原理、风险管理、渔业风险以及相互保险的相关内容，通过“为什么服务？服务什么？怎么服务？”三个关键问题诠释了会员服务工作的重要性。随后，秘书处会员服务部范丹总经理总结了2016年的工作，同时对2017年的工作做出安排。会议还邀请了5个地区的会员服务专员做了经验的交流及分享。同时对评选出的2016年度三名优秀服务专员予以了表彰。

最后由范建宏秘书长对会议进行了总结，他在肯定会员服务部工作的同时，就2017年的工作提出三点要求：一是要认真总结2016年的工作成绩，发现问题加以改进。二是各办事处的会员服务专员在新的一年要加强与会员服务部沟通，共同推进全省会员服务工作。三是要加强工作创新。对历年发生的理赔案件要分门别类进行归纳汇总分析，做好会员的风险管控工作，真正发挥对承保和理赔各环节的监督作用。

通过此次总结会议，会员服务专员更加明确了工作职责，了解了渔业互保原理，获益匪浅，有力地促进了新的一年会员服务工作的开展。