2022年，漳州辖区贯彻落实省海洋与渔业局和省财政厅联合印发的《关于印发<福建省渔业互助保险方案>的通知》及协会《渔业互保“服务质量年”实施方案》通知要求，坚持以人民为中心的发展思想，发挥“保险+服务”功能，提供特色渔业互保服务。

    扩业务

    紧密围绕协会“扩面、增品、提标”的中心任务，以党建引领，为辖区渔业生产保驾护航，听取渔民心声通过强化宣传、实地走访、重点跟踪，探索符合当地市场的渔业保险发展新方向，了解被保险人需求及实际情况，推动新险种走入渔区。一是由漳州市应急管理局牵头联合十家单位印发《漳州市乡镇船舶管理办法》出台，促使乡镇渔工投保难问题得到解决，截止11月底乡镇渔工新突破办理115人，提供风险保障金6880万元；二是涉渔企业雇主责任保险实现“零”的突破。龙海区办事处为福建鸿业船艇有限公司的16位员工办理了涉渔企业人员雇主责任保险，为其提供400万元风险保障；三是海上塑胶渔排财产险实现“零”的突破。诏安县办事处与诏安县远领水产养殖有限公司签订海上渔排财产险，为远领水产养殖有限公司首期投资的十口新型深水抗风浪养殖网箱提供200万元的风险保障。

    广宣传

    通过联合辖区各执法部门利用伏季休渔、“开渔节”、“1.10”、“5.12”、“6.18”进行渔业互保和防灾减灾等宣传。进渔区、上海岛、入渔户、挂横幅、讲政策等多种形式，广泛宣传渔业互助保险政策，全年共办各类宣传活动95场，有效提升渔民安全生产意识、风险保障、防灾减灾意识，助力建设平安渔区建设，以最全的渠道对968186热线进行宣传。

    重服务

    始终坚持“从群众中来，到群众中去”，不断改进、完善各项服务。一是设立服务点，强化重点渔区关注度。紧密与村委会、一线执法联系，设置流动服务窗口，把服务窗口下沉渔村、渔区、渔港，执法大队、中队，将服务延伸到会员家门口，对于交通不便或没有交通工具的会员，提供送保上门服务、上门办保，真正打通关心群众、服务群众的“最后一公里”；二是深入基层，提高会员理赔满意度，对符合保险责任且损失清楚的案件，开通绿色理赔通道实行预赔付，为渔区安全和谐稳定发展打下坚实基础；二是小额案件快赔付，缩短审核时间，小额案件均在3个工作日之内完成；三是在会员不慎出险后，968186会员服务中心将按照“就近维修”原则向会员推荐定点维修船厂，协会与会员、船厂三方共同确认渔船的损失情况及修理方案，让会员的损失得到合理补偿，有效提升“足赔付”服务质量，目前漳州辖区已完成福建国安等六家造船企业做为协会首批定点维修船厂；四是2020年12月31日前发生未决赔案已全部动态清零（不涉及第三方及诉讼案件）；五是坚持以渔区群众需求为导向，积极推行“少见面”服务，通过利用快递、微信等传递方式让会员少跑腿。

    今年来，漳州各级辖区渔业互保机构充分发挥职能作用，尽职尽责为渔民办实事，获得了辖区渔民会员的一致好评，有力地保障了渔民会员的权益。下一阶段，辖区各级渔业互保机构将不断提升服务质量，改进工作方法，携手渔区共同奋斗，为渔业安全生产保驾护航。